近期，一条网传视频引发公众热议。8月16日，在上海至成都西的K1156次列车上，三名旅客购买了6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位车票。其中两名旅客检票乘车并按席位号就座，将零食放置在未检票乘车旅客所对应的006号空闲座位上。途中，一名持无座票的旅客希望坐在006号空闲座位，并请求列车员协调。列车员核实情况后，建议双方自行协商解决。
8月21日，国铁成都局对此事发布说明，依据《中华人民共和国民法典》和《铁路旅客运输规程》等法律法规进行法律界定：旅客购票后未检票上车，视为放弃该次列车运行区段内的席位使用权；基于合同相对性原理和铁路旅客运输规则，该席位不能由第三方占用和处置。如有特殊需求应向列车工作人员报备，由工作人员现场协调处理。
这一解释再次引发舆论争议。一些网友支持这两名女孩，认为车票是花钱买的消费权益，购票人有权自由支配座位。另一些网友则支持无座旅客，认为火车座位属于公共交通资源，客流紧张时闲置座位是一种浪费，买票旅客没上车，座位应该重新分配给无座票乘客或补票乘客。对此，国铁集团相关负责人进一步表示，根据相关法律法规，旅客购票后因自身原因未检票乘车，视为放弃席位使用权利。过去，火车开车后，没赶上车的旅客车票作废；而现在，列车开车后，未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票的权利，但不再享有自由支配原座位的权利。
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如果允许购票人支配座位，理论上这名旅客可以享受两张车票的权利，一张是未检票上车仍可支配的空闲席位，另一张是开车后改签的车票。这不仅浪费公共资源，还可能引发更多一人购买多张车票占座行为，这是不合理的。
对于有特殊需求的旅客，如因疾病或陪护病人需要更多空间，可购买多于实际乘车人数的车票。例如，两人出行，一人陪伴病人，需要3张车票空间，便于病人躺卧或放置医用器械。购票时需用3张身份证件购买3张车票，并在上车后向列车工作人员说明，工作人员会提供重点旅客服务，并协助对其他旅客进行解释。
也有网友提出异议，认为该规则在权责上不对等。购票人已经完成付费，未检票并不代表铁路部门已退款，在票款没有退回的前提下，直接剥夺购票人的席位权益是否公允？对此，国铁集团表示，根据相关法律和规定，旅客支付购票款后即与承运企业建立客运服务合同关系。旅客未检票乘车，放弃运行区段的席位使用权利，后续还有改签等权利。这些权利均属旅客本人，而不是同行人，即使同行人是其亲人或为其购票付款的人，也无权处置旅客的空闲席位。
铁路部门强调，旅客由于自身原因未检票乘车，形成席位空闲的事实。此时如有无座票旅客有就座需求，可以临时使用或找工作人员协调。但在原旅客退票或改签前，铁路部门不会对此车票再次出售。如果原旅客中途上车，仍拥有该席位的使用权，可以请临时就座的旅客离开。
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